O que é o ajuste ou troca?

Caso suas alianças/ joias não couberem em seus dedos, ou tenha acontecido algum erro na fabricação, na Milani oferecemos o serviço de ajuste, assim acompanhamos sua compra do início ao fim. Não apenas para garantir que sua joia chegue o mais próximo da perfeição, mas demonstrar que estamos juntos com vocês para qualquer problema! 

Ajustes: numeração, refazer acabamento fosco, diamantado, acetinado das alianças sem custo e problemas de fabricação.

Nos casos onde for necessário o primeiro ajuste, tanto o custo de envio da joia para a Milani, quanto o de reenvio é por nossa conta!

Caso queira saber mais sobre troca, acesse aqui. (Garantia, Trocas e Devoluções)

Como funciona e qual o prazo?

Para tomar todos os cuidados e garantir a alta qualidade dentro da alta joalheria, quando é preciso alterar a numeração de qualquer aliança ou realizar algum outro ajuste, é necessário que sua joia seja refeita, do ZERO. Não toleramos trabalhos mal feitos ou "gambiarras" como processos simples de aumento e diminuição no aro da joia, resultando em marcas de solda e reduzindo a qualidade da sua peça. Por isso é refeita.

Para isso, precisamos apenas de alguns dias que nos dê tempo de realizar a confecção de uma nova joia para você. Seguindo os prazos:

Prazo de 10 dias úteis após recebimento dos mesmos em nossa empresa. Somente para os casos onde o erro foi da empresa e há defeito de fabricação que os mesmos seguirão um prazo para serem finalizados de 5 dias úteis após recebimento em nossa empresa. Todos serão enviados novamente para o cliente após completado os prazos previstos acima. - Alianças Mistas produzidas em Ouro 18k e Prata 950 possuem um prazo estendido de 15 dias úteis em seus ajustes, por possuírem um processo de produção mais complexo. Lembrando que todos esses ajustes são gratuitos e disponíveis apenas da primeira vez que é acionado.

Para qualquer dúvida e ativar a solicitação de ajuste ou troca basta chamar seu consultor, clicando aqui.

Ou botão de whatsapp na tela.